Vodafone vám výhodnější tarif nedá
Po nezbytném zavolání na zákaznickou linku a zdlouhavém zadávání jedniček a dvojek, jsem se probojoval až k vyzváněcímu tónu, který mě vzápětí propojil s operátorem zákaznické linky Vodafone. Ověření mé totožnosti zabralo jen pár vteřin a já jsem mohl nyní sdělit důvod svého zavolání. Operátor mi sdělil, že kvůli změně tarifu mě musí spojit s kolegyní, která se mnou všechny potřebné úkony uskuteční.
Po chvilce čekání jsem se dočkal mladého ženského hlasu na druhé straně hovoru a mohl jsem nerušeně pokračovat. Sdělil jsem operátorce, že chci změnit tarif a mám již vybráno. Ona mi navrhla, že mi nabídne nastavení podle mých útrat za poslední měsíce a já jí poté řeknu, jak jsem se rozhodl. Řekl jsem, že mám sice již vybráno, ale nabídku mi udělat může. A to byla velká chyba.
Následovala totiž reklamní a předem naučená masáž ze strany operátorky, kdy jsme se postupně dohadovali téměř o všem, především pak o tom, kolik potřebuji volných minut na volání a kolik volných SMS zpráv k posílání. Průběh hovoru byl vždy stejný – já jsem řekl, co bych chtěl, a operátorka mě jako dobře promazaný stroj neochvějně přesvědčovala o tom, že potřebuji službu mnohem vyšší a tedy pochopitelně o mnoho dražší a žádná jiná není pro mě dobrá. Pokusil jsem se trvat na svém, ale bez úspěchu.
Když jsme během 20 minut již popáté projížděli stejnou trasu s tím, že já jsem chtěl 50 volných minut pro volání, ale operátorka tvrdošíjně stála za svým a neochvějně argumentovala mojí zákaznickou historií v tom smyslu, že potřebuji minimálně dvakrát tolik, a podobné to bylo též u volných SMS zpráv, kde se mi nepodařilo prosadit mnou preferovanou volbu, jsem unaveně pronesl do telefonu, že si to tedy ještě rozmyslím a kdyžtak ještě zavolám. Operátorka se hbitě přeorientovala na toto mé sdělení, formálně se zeptala, jestli chci tedy svůj tarif změnit nyní nebo si zavolám příště, a jestli mi může ještě nějak …, ale to už jsem neslyšel, neboť jsem zcela vyčerpaný a především otrávený zavěsil.
Zbyly mi v hlavě pouze myšlenky na zbytečně utracené peníze za volání na zákaznickou linku a začal jsem také zvažovat změnu operátora. Nemyslím si však již ani omylem, že změna mobilního operátora by měla hladší průběh než plánovaná změna tarifu. Závěr je pro mne z celé této zkušenosti jediný – Vodafone sice výhodnější tarify nabízí, ale změnu vám provede jedině tehdy, pokud to bude náležitě výhodné především pro Vodafone. Tečka.
---------------------------------------------------
Další moje články si můžete přečíst na http://www.shekel.cz
Jaroslav Kysilko
Pomáhat a chránit znamená stát a koukat?
Každé ráno všedního dne chodím s mými malými dětmi do školy, a protože mám děti tři, je to už pěkná řádka let, co pravidelně během školního roku chodíme stále stejnou cestou, vždy kolem času 7:30.
Jaroslav Kysilko
Jako jízda na horské dráze
V přímém přenosu právě na kanále jedna ve formátu HD vysílají...moje střeva. Téměř rychlostí světla proniká endoskop naprosto neomylně mými útrobami a zarazí se až po 90 centimetrech, když jen jedním očkem nakoukne...
Jaroslav Kysilko
První vytýkací dopis pro premiéra Babiše od občana České republiky
S ohledem na neutěšený vývoj situace v České republice v mnoha oblastech veřejného zájmu jsem nucen vám tímto jako řadový občan adresovat první otevřený vytýkací dopis.
Jaroslav Kysilko
Kde je OLAF ?
OLAF se ztratil. Každé malé dítě ví, že OLAF je malý sněhulák z animované pohádky FROZEN. Sněhulák, kterého kouzlem stvořila princezna Elsa a který se tu a tam rozpadne na hlavičku, mrkvový nos, ručičky z klacíků a kulaté tělíčko.
Jaroslav Kysilko
500: Oslava na Hradě
V pátek se uskutečnila na Pražském hradě oslava padesátých narozenin Martina Nejedlého, poradce současného prezidenta ČR Miloše Zemana. Zúčastnilo se jí 500 pozvaných hostů z řad přátel a kamarádů oslavence...
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
Hromadná nehoda u letiště blokuje Pražský okruh, jedno z aut je na střeše
Všechny složky integrovaného záchranného systému zasahovaly na 27. kilometru Pražského okruhu, kde...
Řidič auta taženého na laně si zamkl volant, neovladatelný vůz skončil v kolejišti
K neobvyklé nehodě vyjížděli policisté a hasiči na místo nedaleko Hanušovic na Šumpersku, kde...
Česko a Německo sdílí pohled na válku Ruska proti Ukrajině, řekl Pavel
Česko a Německo podle prezidenta Petra Pavla sdílí pohled na válku Ruska proti Ukrajině, na...
Čarodějnice bez ohňů? V části Česka vydali zákaz, hrozí požáry
Ve Středočeském kraji se od úterý nesmí zapalovat oheň, a to ani na zahradách v blízkosti lesa nebo...
Prodej bytu 3+1 68m2, třída Přátelství Písek
třída Přátelství, Písek - Budějovické Předměstí
4 150 000 Kč
- Počet článků 229
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 3116x
Seznam rubrik
Oblíbené blogy
Oblíbené články
Oblíbené knihy
- Nový zákon
- Stieg Larsson: Muži, kteří nenávidí ženy
- Richard Bach: Jonathan Livingston Racek
- Peter Pawlowsky: Křesťanství v proměnách dvou tisíciletí